Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Christian Hamann, Hermann-Ehlers-Straße 12a, 27578 Bremerhaven
E-Mail: support@nexpulse.de

2. Erhobene Daten und Zwecke

2.1 Kundenportal (Registrierung & Login)

Bei der Registrierung erheben wir: E-Mail-Adresse und ein von dir gewähltes Passwort (gespeichert als bcrypt-Hash). Diese Daten werden zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Bereitstellung des Kundenportals verarbeitet.

2.2 Lizenzverwaltung

Zur Lizenzaktivierung speichern wir den Lizenzschlüssel sowie den Aktivierungszeitpunkt. Alle Lizenzdaten verbleiben auf unserem eigenen Server und werden nicht an Dritte weitergegeben, außer soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

2.3 Zahlungsabwicklung (Lemon Squeezy)

Zahlungen werden über Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC, USA) als Merchant of Record abgewickelt. NexPulse erhält dabei keine vollständigen Zahlungsdaten (Kreditkartennummern, Bankkonten). Lemon Squeezy übernimmt die steuerrechtliche und zahlungsrechtliche Verantwortung. Die Datenschutzerklärung von Lemon Squeezy ist unter lemonsqueezy.com/privacy abrufbar. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.4 E-Mail-Kommunikation (Resend)

Transaktionale E-Mails (Lizenzbestätigung, Passwort-Reset) werden über Resend (Resend Inc., USA) versendet. Dabei wird deine E-Mail-Adresse an Resend übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.5 Support-Tickets

Wenn du ein Support-Ticket einreichst, speichern wir deinen Nachrichteninhalt sowie ggf. Log-Auszüge, die du anhängst. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deines Anliegens verwendet und nach Abschluss des Tickets für 12 Monate gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.6 Lokale App-Daten

Die NexPulse Desktop-App speichert Chat-Logs, Statistiken und Einstellungen ausschließlich lokal auf deinem PC. Diese Daten werden nicht an unsere Server übertragen, außer du nutzt das optionale Backup-Feature (dann nur verschlüsselt auf deinem Konto).

2.7 Server-Logs

Unser Webserver speichert automatisch IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene URL in Server-Logs. Diese Logs werden nach 7 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Fehleranalyse).

3. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session-Cookie für den Login). Analyse- oder Marketing-Cookies werden nicht gesetzt. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Datenübertragung in Drittländer

Lemon Squeezy und Resend sind US-amerikanische Anbieter. Die Übertragung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission bzw. des EU-US Data Privacy Frameworks.

5. Speicherdauer

Kundendaten (E-Mail, Lizenzen) werden gespeichert, solange ein Vertragsverhältnis besteht und danach für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist (i.d.R. 10 Jahre für steuerrelevante Daten). Du kannst jederzeit die Löschung deines Kontos verlangen.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die zu dir gespeicherten Daten
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO) deiner Daten
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO) der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen die Verarbeitung

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an: support@nexpulse.de

Du hast außerdem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Für Bremerhaven ist dies: Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter nexpulse.de/datenschutz abrufbar. Das Datum der letzten Änderung ist oben angegeben.