Términos y condiciones

§ 1 Proveedor y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones se aplican al uso del software NexPulse y del portal de clientes asociado en nexpulse.de.

Proveedor: Christian Hamann, Hermann-Ehlers-Straße 12a, 27578 Bremerhaven, Alemania (en adelante «NexPulse» o «nosotros»).

Estos términos se aplican a todos los contratos celebrados entre NexPulse y el cliente (en adelante «tú» o «cliente») para la adquisición de licencias de software. No se reconocen condiciones divergentes propuestas por el cliente.

§ 2 Descripción del servicio

NexPulse es una aplicación de software de escritorio propietaria para sistemas operativos Windows que da soporte a flujos de trabajo de streaming (gestión de chat, integración con OBS, overlays, analíticas, entre otros). El software se licencia mediante suscripción (mensual o anual).

El alcance exacto de funciones de cada plan (Starter, Pro, Ultimate) se describe en la página de precios en nexpulse.de/#pricing.

Nos reservamos el derecho de ampliar continuamente el alcance de funciones del software. Cualquier reducción de funciones esenciales se anunciará por correo con 30 días de antelación.

§ 3 Celebración del contrato

El contrato se perfecciona cuando reservas una licencia en el portal de clientes y el pago se completa con éxito. Recibirás un correo de confirmación con tu clave de licencia.

§ 4 Precios y pago

Los precios se indican en el sitio web. El pago se procesa a través de Lemon Squeezy como merchant of record. Lemon Squeezy es responsable del procesamiento, el cálculo de impuestos y la facturación.

En planes mensuales, el importe se cobra el mismo día de cada mes siguiente. En planes anuales, anualmente en la misma fecha. Recibirás la factura por correo de Lemon Squeezy.

Los aumentos de precio se anunciarán por correo con 30 días de antelación y entrarán en vigor en el siguiente periodo de facturación.

§ 5 Derecho de desistimiento

Dado que se trata de contenido digital que puede usarse de inmediato tras activar la clave de licencia, tu derecho de desistimiento se extingue en cuanto comienza la ejecución del contrato, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso antes de la compra para que iniciemos la ejecución y hayas tomado nota de que con ello pierdes tu derecho de desistimiento (§ 356.5 BGB, Código Civil alemán).

Aceptas esto al completar el proceso de compra.

§ 6 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, con efecto al final del periodo de facturación en curso, desde el portal de clientes. Tras la cancelación, la licencia permanece activa hasta el final del periodo pagado.

NexPulse puede cancelar la suscripción sin previo aviso si incumples estos términos, en particular mediante la distribución no autorizada de claves de licencia o la ingeniería inversa del software.

§ 7 Derechos de uso

Al adquirir una licencia obtienes un derecho no exclusivo e intransferible de uso del software en el número de dispositivos indicado para tu plan (Starter: 1 dispositivo, Pro: 3 dispositivos, Ultimate: 5 dispositivos).

Están prohibidos, en particular: la distribución, venta o sublicencia de la clave de licencia; la descompilación, ingeniería inversa o modificación del software; la redistribución comercial sin autorización por escrito.

§ 8 Disponibilidad y actualizaciones

Nos esforzamos por lograr una disponibilidad media anual del 99 % en nuestros servicios de servidor (validación de licencias, portal de clientes). El mantenimiento planificado se anunciará cuando sea posible.

La app de escritorio cuenta con un modo sin conexión (periodo de gracia de 7 días), de modo que el mantenimiento no causa una restricción inmediata del uso.

Las actualizaciones se entregan automáticamente mediante el mecanismo de actualización integrado. Puede ser necesario instalar actualizaciones de seguridad para continuar usando el software.

§ 9 Responsabilidad

NexPulse responde sin limitación por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como por daños causados de forma dolosa o con negligencia grave.

Por lo demás, la responsabilidad se limita a los daños típicamente previsibles para este tipo de contrato. NexPulse no responde por la pérdida de datos si el cliente no ha realizado copias de seguridad razonables.

NexPulse no asume responsabilidad por interrupciones o cambios en las API de terceros (Twitch, YouTube, OBS WebSocket, etc.) que limiten el alcance de funciones del software.

§ 10 Privacidad

Encontrarás información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra política de privacidad.

§ 11 Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación alemana, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

En la medida en que la ley lo permita, el fuero para todas las disputas derivadas de este contrato o relacionadas con él es Bremerhaven.

Si alguna disposición de estos términos fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones.